P2P网贷平台的风险控制真的令用户满意吗?

发布于:2017-7-18 10:50 134人参与

时至今日,2015年已经过半,在这半年里,有的人收获成功,有的人碌碌无为,有的人或多或少参杂了失败的影子……这些,都是人生的常态。正如各行各业,有的行业在这半年兴旺了得,有的行业却平平没有起色,当然也不乏前途阻滞的。所幸,互联网金融行业今年前途大开,其中的创新之作P2P网贷,在这半年里可谓是前程似锦,取得了一日千里的飞速发展。P2P平台的增长速度更是惊人,每个月新建的P2P网贷平台都超过一百家,倒闭的也很多,例如2015年6月全国P2P网贷问题平台127家汇总,目前全国平台总量已经超过3000多家。

今年上半年就P2P网贷而言,在平台发展上,越来越多的平台获得A到C轮不同金额的融资;在行业发展上,愈来愈多的大型集团和上市公司争相进驻。P2P网贷如此火热,所取得的成绩可喜可贺,但在这么一个偌大的市场环境中,仍然有关于平台的负面消息不断被爆出,其中也包含一些大平台。面对用户的质疑,P2P平台该如何应对?

面对P2P网贷行业内仍然不可避免的乱象,尽管各家当事平台不得不采取措施,给出这样那样的解释予以回应,但平台若想长远发展,显然社会舆论不可置之不理,解释也不是最终解决问题的办法。因为你不知道用户真正想要什么?对此,笔者有话要讲。

如果你想为用户负责,让用户真正对平台满意,就必须掌握用户最看重的是什么?最在乎的又是什么?只有站在用户的角度,一切从用户利益出发做事,平台工作才能真正做好,不和谐现象才可能彻底避免。有的人认为,P2P平台发展的关键在规模,在业绩,只要平台摊子铺大了,业绩上去了,平台发展就是成功的,用户看着也就会安心。其实,这些虚头的东西都掩盖不了一个真相:风险!

你的P2P平台真的令用户满意吗?笔者认为,P2P理财,用户最看重的是安全,最在乎的是收益。安全与收益二者相比,安全又是处于第一位的,因为没有安全何来收益,反而有可能面临平台亏损的风险,更何谈用户的收益了。

说到平台安全,大部分投资者都认为应该将其归纳为信息透明问题,笔者认为这是片面的。因为信息透明只是安全性的表面现象,而什么才是真正的安全性呢?真正的安全性包括什么呢?总结起来可以归纳为三个大项:

 第一项,P2P平台的团队风控能力

风控,是P2P平台的核心竞争力,平台团队的风控能力,经验水平,以及从业人员个人素质都是非常重要的,这些直接关乎着平台风险管理能力、风险控制能力和内控水平的高低。笔者认为,要想给用户最满意的服务体验,在平台风控团队方面,只有具备了“较高的风险控制能力、丰富的风控经验、专业知识技能”这三点才能实现。

 第二项,P2P平台的安全保障体系

安全保障,是P2P平台排解风险的有力屏障,平台发展得以持继的生命线,如果平台安全保障体系没做好,几个逾期大单,就可以杀平台个措手不及,用户对平台的信用自然也会大打折扣。在平台安全保障体系中,被视为重中之重的莫过于资金安全保障,

第三项,P2P平台的IT水平

互联网金融是运用互联网的手段来实现金融的要素和服务,P2P网贷作为互联网金融的一个重要分支,网络安全同样重要。一个平台想要防止黑客攻击、使之持续稳定的发展下去,必须具备高超的IT技术水平。这也是用户看中平台安全性的另一个重要方面。因此,让用户对平台满意,网络安全必须十分重视,平台必须拥有强大的IT技术支持,才能为用户提供更加安全的网上服务。

你的P2P平台真的令客户满意吗?想必现在心里已经有了答案。笔者认为,今天介绍的三大项内容,就是平台用户所重视的安全重点,也是每个P2P平台应该努力做到位并做好的。只有平台安全了,然后再加上收益上的优越性,才能真正给用户提供一个安心的投资环境,让用户经历一个理想丰满,现实充实的人生财富之旅,这样,你的平台被用户点攒的概率就会大幅增加哦。

netease 
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